Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
4,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:947412
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 29.01.2024.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: Нет
Ссылки: Не использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
1.  PIRCĒJU SŪDZĪBU ANALĪZES SAGATAVOŠANAS PROCESS    3
2.  PIRCĒJU SŪDZĪBU ANALĪZE    5
2.1.  Pircēju sūdzību uzskaite kontroles kartēs un to radniecības noteikšana    5
2.2.  Pircēju sūdzību skaita katrā sūdzību grupā laika grafika izstrāde    6
2.3.  Pircēju sūdzību analīzes Pareto diagramma    7
2.4.  Galvenās sūdzību grupas sūdzību analīze    8
2.5.  Išikavas diagramma sūdzību grupai “Nav nepieciešamā produkta”    9
  SECINĀJUMI    12
  REKOMENDĀCIJAS    13
  SLĒDZIENS    14
  PIRCĒJU SŪDZĪBU ANALĪZES KONTROLES KARTES    15
Фрагмент работы

1. PIRCĒJU SŪDZĪBU ANALĪZES SAGATAVOŠANAS PROCESS

Lai sekmīgi analizētu lielveikalu ķēdes Tip-Top Market apmeklētāju sūdzību pārskatu par pēdējo astoņu nedēļu otrdienām un sniegtu rekomendācijas situācijas uzlabošanai – pircēju sūdzību skaita samazināšanai –, tika izstrādāti soļi pircēju sūdzību analīzes sagatavošanas procesam, un tie attēloti 1.1. att. plūsmkartē. Plūsmkartē izmantotie apzīmējumi un to paskaidrojumi apkopoti 1.1. tabulā.

Plūsmkartē izmantotie apzīmējumi un to paskaidrojumi
Apzīmējums plūsmkartē Paskaidrojums

Sistēmas sākums vai beigas
Konkrēta darbība vai etaps
Sistēmā ienākošs elements
Lēmums
Norāda procesa virzienu un secību vai iespējamās izvēles, ja savieno lēmumu ar citu elementu

Pircēju sūdzību skaita samazināšanai jāveic šādi soļi:…

Коментарий автора
Коментарий редакции
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация