Vadītājs uzņēmumā galvenokārt vada cilvēkus, kuri īsteno uzņēmuma un savus mērķus. Uzņēmums ir sociāla sistēma, kurā svarīgākais elements ir cilvēks, kurš ir uzņēmuma radošais gars, kura radošā pieeja ir uzņēmuma attīstības pamatā. Pārvaldīt personālu nav viegli, jo, pirmkārt katrs cilvēks ir personība, ar tikai sev raksturīgām īpašībam, vajadzībam, vēlmēm un interesēm, kuras vadītājam organizējot darbību uzņēmumā noteikti ir jāņem vērā. Ja ar šīm interesēm nerēķinās, darbinieki savu darbu nespēj pildīt pienācīgi, rodas nepatika pret viņam uzticēto darbu un, galu galā, rodas konflikti gan darbiniekā kā personībā, gan pret vadītāju. Šajā nodaļā apskatīju darbinieku attieksmi pret vadītaju un darbu, un centos atrast šīs attieksmes rašanās iemeslus. [1.]
Ai, Dieviņ, ai, Dieviņ,
Kalpam grūta dzīvošana!
Lai tie darbi, ko tie darbi,
Ko ta sola gulēšana![3.]
Šajā dzejolī redzam, ka kalps jeb darbinieks ir neapmierināts, ka viņam ir jāveic ļoti daudz darbi, un ka nemaz nesanāk laika atpūtai. Redzam, ka vadītajs nav ņēmis vērā darbinieka, nepieciešamību pēc atpūtas. Tas darbiniekā rada negatīvu attieksmi pret darbu un viņš to sāk uzskatīt par apgrūtinājumu.…