Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
6,99 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:686196
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 19.12.2006.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 19 единиц
Ссылки: Использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  IEVADS    5
1.  BUDŽETA IESTĀDE    6
1.1.  VALSTS SOCIĀLĀS APDROŠINĀŠANAS AĢENTŪRA    6
1.1.1.  VSAA FUNKCIJAS UZDEVUMI UN KOMPITENCE    7
1.1.2.  VSAA STRATĒĢIJA    9
1.2.  SABIEDRISKO ATTIECĪBU DAĻA    10
1.2.1.  SABIEDRISKO ATTIECĪBU DAĻAS UZDEVUMI    11
1.2.2.  SABIEDRISKO ATTIECĪBU DAĻAS FUNKCIJAS    11
2.  MĀRKETINGS    12
2.1.  MĀRKETINGA PAMATELEMENTI    13
2.2.  MĀRKETINGA PĒTĪŠANAS LOMA    14
2.3.  MĀRKETINGA KONCEPCIJA    16
2.4.  MĀRKETINGA PLĀNOŠANA    17
3.  VSAA UN MĀRKETINGS    19
3.1.  TIRGUS SEGMENTĒŠANA    20
3.2.  VSAA TIRGUS SEGMENTĒŠANA    21
3.3.  MĀRKETNGA VIDE    23
3.3.1.  MĀRKETINGA IEKŠĒJĀ VIDE    23
3.3.2.  MĀRKETINGA ĀRĒJĀ VIDE    24
3.3.3.  VSAA SWOT ANALĪZE    25
3.4.  INFORMĀCIJAS IZPLATĪŠANAS LĪDZEKĻI    27
3.4.1.  INFORMĀCIJA INTERNETĀ    28
3.4.3.  INFORMĀCIJA LAIKRAKSTOS UN MASU MĒDIJOS    28
3.4.4.  INFORMĀCIJA NODAĻĀS    29
3.5.  VSAA INFORMĀCIJAS IZPLATĪŠANA    29
3.6.  INFORMĀCIJAS IEGUVES KANALI    30
4.  KLIENTU APKALPOŠANA    33
4.1.  VSAA PERSONALS    36
4.2.  VSAA KLIENTU APKALPOŠANAS STANDARTI    37
4.3.  VSAA KLIENTU APMIERINĀTĪBA    38
4.3.1.  VSAA PĒTIJUMA VIRZIENI    38
4.3.2.  PĒTIJUMU REZULTĀTI\    38
4.3.3.  APMIERINĀTĪBAS IZMAIŅAS    44
4.3.4.  KLIENTU IETEIKUMI    45
  SECINĀJUMI    46
  PRIEKŠLIKUMI    48
  IZMANTOTIE AVOTI    49
Фрагмент работы

Studējot Rīgas Pedagoģijas un Izglītības vadības augstskolā, Komercdarbības organizāciju darba autors diplomdarbam izvēlējās tēmu mārketinga loma budžeta iestādē, konkrētāk pētot Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru.

Mūsdienās mārketingam ir liela nozīme, galvenokārt gan uzņēmumos, lai veiksmīgāk varētu darboties uzņēmējdarbībā, bez mārketinga vairs neiztikt. Bet arī valsts iestādēs mārketings ir sācis ieņemt savu lomu un ar gadiem, mārketinga vieta budžeta iestādēs tikai palielinās. Arī budžeta iestādēs ir kļuvis svarīgāk, lai tās klienti būtu apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem, kaut arī par tiem visbiežāk nav jāmaksā un tas nemaz nav saistīts ienākumu palielināšanu, bet nelaipna izturēsanās bieži vien var novest pie tiesu darbiem, kas saistīts ar liekiem un nevajadzīgiem tiesu izdevumiem. Kā arī svarīgi ir, lai klienti būtu informēti par visiem pakalpojumiem, kurus viņi var iegūt.

Darba mērķis: izvērtēt mārketinga nozīmi budžeta iestādē, Valsts sociālas apdrošināšanas aģentūrā, sagatavot priekšlikumus veiksmīgākai sadarbībai ar iedzīvotājiem.

Darba mērķi:
Noskaidrot kādas ir aģentūras funkcijas;
Kādus mārketinga elementus aģentūra pielieto;
Cik efektīga ir mārketinga stratēģija;
Kā uzlabot sadarbību ar klientiem;

Rakstot šo kursa darbu, tika izmantotas vairākas pētījuma metodes:
1.Teorētiskās pētijuma metode, izmantojot šo metodi pielietoju – vispārējā rakstura atsauces (internetu) un sekundārās atsauces ( dažādas grāmatas)
2.Socioloģisko pētijuma metode – šo metodi izmantoju, lai izvērtētu VSAA pašreizējo situāciju.…

Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация