SECINĀJUMI
• Pēdējos gadu desmitos, kvalitāte ir kļuvusi par vienu no svarīgākajām idejām pārvaldības jomā.
• Biznesa skolu tradicionālus priekšstatus par to, ka uzņēmuma panākumi ir atkarīgi no ātras un lētas produkcijas ražošanas, aizstāja jauni principi, kas apliecināja: ražot produkciju kvalitatīvi – labākais veids ražot to ātri un lēti.
• Viss, ko dara kvalitātes uzlabošanai jebkurā organizācijas struktūrā, uzlabo organizācijas kvalitāti kopumā.
• Visaptverošā kvalitātes vadība palīdz atrisināt problēmas, kas saistītas ar lietderīguma paaugstināšanu ražošanas pārvaldībā, darbinieku ieinteresētības palielināšanu un kvalitatīvas produkcijas ražošanas palielināšanu.
• TQM būtība - galvenā biznesa koncepcija ir darba kvalitāte, kas vērsta uz pilnīgu klientu vajadzību apmierinātību.
• TQM būtības īstenošanai tiek veikts smags darbs, kas vērsts uz sistēmas izveidošanu, kura būs spējīga efektīvi kontrolēt kvalitāti, kā arī izveidot vidi, kurā kvalitāte tiks uzstādīta par prioritāti ražošanas procesā.
• TQM sistēmas ieviešana uzņēmumā uzlabo ilgtermiņa rentabilitāti un palielina akciju ienesīgumu.
• TQM pozitīvi ietekmē uzņēmuma inovāciju sniegumu, jo tā ieliek pamatus uzņēmumā - tā sistēmā un kultūrā, kas nodrošina auglīgu vidi jauninājumus ieviešanai.
• Kvalitāte noved pie izmaksu samazinājuma, samazinoties defektu skaitam.
• Lielākā daļa kļūmju rodas sistēmas, nevis darbinieku vainas dēļ.
• Kvalitātes kontrole ir novēlots process; jānovērš defektu rašanās iespēja produkta izgatavošanas laikā, lai kontrole nebūtu nepieciešama.
• Kvalitāte „dzimst” augstākās vadības sēžu zālē; to nevar ieviest bez augstākās vadības iniciatīvas un apņēmības.
• Barjeru nojaukšana starp uzņēmuma personālu un atteikšanās no motivēšanas sistēmām, kas iznīcina komandas darbu un rada sacensību ir pamats veiksmīgai uzņēmuma darbībai.
…
