Žesti un mīmika lietišķos kontaktos

Secinājumi
• Neverbālā komunikācija ir ļoti sarežģīts cilvēku mijiedarbības process, kurš aptver runu, žestis, balss noskaņas un visa ķermeņa kustības. Cilvēks var runāt vienu, bet domāt pavisam ko citu. Taču cilvēka ķermenis nemelo, viņa kustības, žesti un sejas izteiksmes precīzi atspoguļo cilvēka iekšējo stāvokli, jūtas un vēlmes.
• Žesti ir plašākā un visspilgtākā neverbālās saskarsmes daļa, kas ir apzinātas vai neapzinātas roku, kāju, galvas kustības, kuras pavada cilvēku saskarsmi. Lielākā daļa galveno saprašanās žestu ir vienādi visā pasaulē. Kad cilvēki ir priecīgi, viņi smaida; kad bēdājas vai ir dusmīgi, viņi sarauc pieri vai drūmi skatās.
• Uz neverbālās komunikācijas efektivitāti norāda tas, ka kamēr verbālā komunikācija praktiski vienmēr ir apzināta, neverbālā komunikācija vienlīdz bieži var būt gan apzināta, gan neapzināta, tādejādi pavēstot daudz vairāk par informācijas pārraidītāju, pat ja tas to neapzinās.

…