Secinājumi un priekšlikumi
Izstrādājot darbu, tika izpētīti dažādi faktori, kas saistīti ar e-komerciju, kā arī apskatīta un analizēta inovāciju tēma konkrētajā uzņēmējdarbības veidā. Tika atklāti jautājumi par e-komercijas attīstību, darbības attīstības nozīmīgiem faktoriem, inovāciju nozīmi un iespējas konkrētajā vidē Latvijā. Tika veikta aptauja un intervijas un datu analīze.
Analizējot atrasto informāciju un datus, ir izveidojušies konkrēti secinājumi:
1. E-komercijas uzdevums ir pārcelt uzņēmējdarbību virtuālajā vidē, ļaujot pirkt, pārdot, slēgt darījumus un sadarboties. Uzņēmējiem biznesā e-komercija var palīdzēt optimizēt darbu, paaugstināt konkurētspēju, apgūt jaunas tirgus nišas.
2. Inovācijas ir process, kurā jaunas zinātniskās, tehniskās, sociālās vai citas idejas un tehnoloģijas tiek īstenotas tirgū konkurētspējīgā produktā vai pakalpojumā.
3. Inovatīvi risinājumi e-komercijā rodas no idejas. To var meklēt, pētot esošo stāvokli tirgū, ir jāņem vērā pastāvošās e-komercijas tendences un patērētāju vēlmes.
4. Veiksmīgiem un konkurētspējīgiem produktiem ir nepieciešama plašāka tehnoloģisko iespēju izmantošana, konkrētas mērķauditorijas izvēle un sadarbība ar profesionāļiem projekta attīstībā. Tam palīdzēt var valstī darbojošās institūcijas, kas atbalsta e-komercijas attīstību.
5. E-komerciju atbalstošo institūciju skaits ir pietiekošs. Ņemot vērā faktu, ka e-komercijā nevar paļauties tikai uz savām spējām, svarīga ir informētība un informācijas apmaiņa. Uz doto brīdi Latvijā nav kopēja informācijas avota, kur tiktu apkopota nepieciešamie dati par e-komercijas būtību, aktualitātēm un atbalsta iespējām. Latvijas e-komercijas vide ir sakārtota, ir vērojams tas, ka šai jomai tiek pievērsta uzmanība, lai tā varētu attīstīties.
6. Veiksmīgi interneta projekti koncentrējas uz vienu vai dažām nišām, konkrētam produktam piedāvājot labākos uzlabojumus. Lai varētu veiksmīgi darboties, ir nepieciešama skaidra vīzija par attīstību. Ir jāizmanto vairāk integrācija sociālajos tīklos un sabiedriskā tēla veidošana. Kā svarīgs faktors ir arī godīgums gan pret sadarbības partneriem, gan patērētājiem, kur nozīmīga ir arī atbildes reakcijas saņemšana.
7. Var secināt, ja tiek izstrādāts interesants projekts, tad apmeklētāju būs pietiekami daudz. Papildus, izveidojot portālu ar vairākām sadaļām, tiek panākts efekts, ka apmeklētājs nesteigsies prom no tā, bet veltīs konkrētu laiku tā lietošanai. Izstrādājot jaunu produktu ir jāņem vērā, lai tas būtu vizuāli interesants un funkcionāli pareizi uztaisīts. Mūsdienās svarīga ir iespēja komentēt, reģistrēties. Sasaiste ar sociālajiem portāliem, iespēja dalīties ar saviem sekotājiem vai draugiem arī ir aktuāla.
8. Tiek pierādīts, ka svarīgākais faktors, pēc kā vērtē lietotājs labu portālu, ir kvalitāte, ātrums un aktuāla informācija. Bieži vien interneta portālos tieši kvalitātes rādītājs ir zems. Tam netiek pievērsts pietiekami daudz uzmanības.
9. Veiksmīgām kompānijām ir izstrādāta savu tēlu raksturojoša filozofija, pie kuras tā arī pieturas, lai radītu veiksmīgu produktu. Galvenais aspekts ir tas, ka tās koncentrējas uz lietotāju. To uzturēto portālu saskarne ir vienkārša un saprotama, un lapas tiek ielādētas nekavējoties. Tiek veidota pienācīga atmosfēra un komandas gars, lai radītu idejas. Jaunas tehnoloģijas un piedāvātie risinājumi netiek radīti, lai būtu bezmērķīgi. Šiem uzņēmumiem ir svarīgs patērētājs, viņa domas un ieradumi. Konkrēti definēti mērķi, profesionalitāte ir galvenie veiksmes stūrakmeņi.
10. Latvijā pagaidām nav pasaules līmeņa e-komercijas risinājumu, kam par iemeslu ir konkurences trūkums un projektu veidošana īstermiņā. Atbalsta programmas sekmē jaunu ideju rašanos, interneta lietotāju skaita pieaugums uzliek augstāku kvalitātes latiņu un arī attiecīgi arī rosina interesi par e-komerciju, attīstītā infrastruktūra ļauj secināt, ka Latvijā ir potenciāls e-komercijas attīstīšanā.
11. Tādi trūkumi interneta portālos kā informācijas sadrumstalotība, vājš dizaina risinājums, nepilnvērtīga funkcionalitāte un darbošanās pēc kvantitātes principa sekmē nepieciešamības pēc uzlabojumiem attīstīšanos. Inovācijas internetā vidē nemaz nenozīmētu nebijušu projektu izstrādi, veiksmīgākie projekti ir pierādījuši, ka būtiski esošās situācijas uzlabojumi ļauj sasniegt labus rādītājus, līdz ar to Latvijā ir iespējas attīstīt inovatīvus projektus, vadoties no klientu vēlmēm un esošā piedāvājuma.
Pamatojoties uz darba gaitā gūto informāciju, lai veidotu inovatīvu e-komercijas vidi Latvijā, tika izstrādāti sekojoši priekšlikumi:
1. Latvijas nacionālajā attīstības plānā uzsvaru likt uz e-komerciju, pozicionēt to kā tehnoloģisko jauninājumu, inovatīvu ideju rašanās balstu. Risināmajos uzdevumos likt ne tikai informāciju par infrastruktūras attīstīšanu, bet arī informācijas sistēmu pilnveidošanu un attīstīšanu, papildus uzsverot iedzīvotāju informēšanu par e-komerciju kā uzņēmējdarbības veidu.
…
