Skaistumkopšanas salona “X” imidžs un tā ies... / ID: 833749

Особые предложения 2 Открыть

21,48 € В корзину

Добавить в список желаний

В списке желаний

Хочешь дешевле?

Идентификатор:833749

Автор: Malvine (14)

Оценка:

Опубликованно: 02.01.2009.

Язык: Латышский

Уровень: Университет

Литературный список: 36 единиц

Ссылки: Использованы

Увеличить просмотр

Содержание

Nr.	Название главы	Стр.
	Ievads	3
1.	Mārketinga komunikācijas pakalpojumu sniegšanas sfērā: mūsdienu koncepciju salīdzinošā analīze	7
1.1.	Vispārināts ievads tēmā	7
1.1.1.	Imidžs kā jēdziens	7
1.1.2.	Zinātne, kas pēta imidžu	8
1.2.	Firmas imidžs	9
	Шкардун В.Д.,Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия	9
1.2.1.	Firmas imidža radīšanas formula	12
1.2.2.	Firmas imidžam jābūt šādam	14
1.3.	Firmas imidža funkcijas un instrumenti	17
1.3.1.	Galvenās korporatīvā imidža komunikāciju funkcijas	17
1.4.	Imidža tipi	18
1.4.1.	Spoguļimidžs	18
1.4.2.	Pašreizējais imidžs	19
1.4.3.	Vēlamais imidžs	20
1.4.4.	Daudzveidīgs imidžs	20
1.5.	Imidža pamat īpatnības	21
1.6.	Firmas imidža vadīšana	22
1.6.1.	Imidža vadīšanas process	23
1.7.	Imidža novērtēšanas vai radīšanas modeļi	26
1.7.1.	Imidža kampaņas „četru taktiku” modelis	26
1.7.2.	Korporatīvā imidža konstruēšanas modelis	28
1.8.	Firmas imidža veidošana	30
1.8.1.	Imidža veidošanas elementi	31
1.9.	Pamata ielikšana	32
1.9.1.	Morālie principi	33
1.9.2.	Imidža radīšanas mērķi un stāvoklis	33
1.9.3.	Mērķi	35
1.9.4.	Uzvedības un ārējā izskata standarti	35
1.10.	Ārējais imidžs – spēle uz lielām likmēm	36
1.10.1.	Kvalitāte	36
1.10.6.	Reklāma	39
1.11.	Kompānijas iekšējais imidžs	40
1.11.1.	Kompānijas darbinieku uzticība kompānijai	40
1.11.2.	Viedoklis par kompāniju	40
1.11.3.	Vajadzība pēc cieņas	41
1.11.4.	Vajadzība pēc divpusējās saiknes	41
1.11.5.	Nepieciešamība pēc radošā darba	42
1.11.6.	Vajadzība pēc apkārtējo augstā novērtējuma	42
1.11.7.	Vajadzība pēc atziņas un apbalvojuma	42
1.11.8.	Vajadzība pēc paaugstinājuma un izaugsmes iespējām	42
2.	Salona „X” imidža situācijas analīze	47
2.1.	Salona „X” problēmas situācijas apraksts	47
2.2.	Skaistumkopšanas salona „X” ārējas vides raksturojumi	48
2.2.1.	Tirgus raksturojumi	48
2.2.2.	Pakalpojumu kvalitāte	50
2.2.3.	Salona lozungs un nosaukums	50
2.2.4.	Reklāma	50
2.2.5.	Attiecības ar piegādātājiem	51
2.2.6.	Attiecības ar klientiem	52
2.2.7.	Klientu anketēšana	52
2.2.7.	Apkārtējo iedzīvotāju aptaujāšana	64
2.3.	Salona „X” iekšējo faktroru analīze	68
2.3.1.	Salona interjers	68
2.3.2.	Imidžs darbinieku acīs	68
3.	Salona „X” imidža korekcijas koncepcija, jeb plāns	77
3.1.	Misijas formulēšana	77
3.2.	Uzņēmuma vērtības, mērķi un uzdevumi	78
3.3.	Salona spēcīgās puses	78
3.4.	Salona vājās puses	79
3.5.	Salona lozungs	79
3.6.	Klientu piesaistīšana	80
3.7.	Reklāma	80
3.8.	Salona darbinieki	80
	Nobeigums	82
	Izmantotās literatūras saraksts	87
	Pielikums	90

Фрагмент работы

Mērķi, ko vajadzētu realizēt darba gaitā.
1. Iegūt teorētiskas zināšanas par imidžu un to veidošanu.
2. Noskaidrot, kāds ir salona „X” imidžs uz doto brīdi.
3. Sniegt padomus, ko vajadzētu mainīt esošajā imidžā, ar kādiem līdzekļiem to varētu panākt?
4. Pētījumu veikšana, situācijas noskaidrošanai;
Izejot no konkrētas pētnieciskas problēmas var noteikt sekojošus uzdevumus:
1. situācijas analīze (kāds uz šo brīdi ir skaistumkopšanas salona imidžs)
2. organizācijas misijas noskaidrošana (formulēšana, ja tāda nav formulēta)
3. iekšējā vide (tās raksturojumi)
4. ārējo faktoru pētīšana ( kā ārējie faktori var ietekmēt firmas imidžu)
5. imidža veidojošo faktoru analīze (ko vajadzētu mainīt)
Pētījuma priekšmets – salona imidža analīze un imidža korekciju koncepcija, jeb plāns.
Hipotēzes:

Jo pozitīvāks kompānijai ir imidžs, jo veiksmīgāka ir kompānija.
Jo pareizāk sastādīts ir imidžs, konkrētai organizācijai, jo lielāka iespēja, ka tas bū sveiksmīgs.
Skaistumkopšanas salonam, kurš rūpējas par savu imidžu ir daudz vairāk klientu, nekā salonam, kurš nerūpējas par savu imidžu.

Ja ir pozitīvs iekšējais imidžs, tad pozitīvs un veiksmīgs būs ārējais.

Skaistumkopšanas salona imidžs ir pilnībā atkarīgs no darbinieku meistarības.
Metodes:
1. Avotu kritiskā analīze
2. Sekundāro datu analīze (situācijas analīze)
3. Anketēšana (darbinieku(iekšējais imidžs), klientu un (iespējams) arī apkārt dzīvojošo cilvēku)
4. Novērošanas metodes izmantošana
5. Intervēšanas metodes izmantošana
6. Pētījumu rezultātu apkopošana un analizēšana
7. Imidža veidojošo faktoru analīze

Darba jauninājums ir pētījuma objekts (Skaistumkopšanas salona “X” imidžs un tā iespējamais korekcijas plāns).

…