Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
3,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:258725
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 18.09.2017.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: Нет
Ссылки: Использованы
Рассмотреный период: 2011–2015 гг.
Фрагмент работы

Daudzi eksportētāji saprot, ka tiem ir jāsasniedz starptautiski kvalitātes standarti, lai varētu sacensties ar uzņēmumiem ārvalstīs un iegūt līgumus no starptautiskām korporācijām. Ārvalstu pircēji, īpaši Eiropā, pieprasa atbilstību ISO 9000 kvalitātes standartiem.
Liels skaits pētījumu dažādās pasaules daļās pārliecinoši rāda, ka klientu apmierinātība ar kopējo produktu ir svarīgs faktors, kas ietekmē uzņēmējdarbības ilgtermiņa panākumus. Klientu apmierinātība ir saistīta ar to produkta kvalitātes uztveri, tāpēc kvalitātes vadība ir svarīgākais process starptautiskā produkta vadībā. Klientiem var šķist produkta kvalitāte kā pievilcīga, pamatojoties uz:
• augstāku materiālo produktu iezīmi, piemēram, ilgāko akumulatora darbības laiku no visiem portatīvajiem telefoniem tirgū;
• saskarsmes pieredzes unikalitāti ar piegādātāju, piemēram, sajūtas, ka pret klientu izturas kā pret ģimenes locekli mazā brīvdienu viesnīcā Itālijas salā Sardīnijā;
• tīri simboliskas produkta iezīmes, piemēram, spēja izteikt noteiktu personas identitāti, valkājot „Ferragamo” kurpes.
Tirgotājiem ir 2 veidi kā ietekmēt savu klientu kvalitātes uztveri:
• kvalitātes nodrošināšana, t. i., tirgotāji nodrošina konkrētu materiālu un nemateriālu īpašību izpildi, kas ir svarīga pircējiem;
• kvalitātes signalizēšana, t. i., tirgotāji var mēģināt veidot savu potenciālo klientu produktu saistībā ar to vēlmēm, izmantojot tirgus komunikāciju.

Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация