Gada projekts / Реферат / Экономика / ID: 700429

5,49 € В корзину

Добавить в список желаний

В списке желаний

Хочешь дешевле?

Идентификатор:700429

Автор: Alise Teko (1)

Оценка:

Опубликованно: 03.10.2013.

Язык: Латышский

Уровень: Университет

Литературный список: 11 единиц

Ссылки: Использованы

Рассмотреный период: 2011–2015 гг.

Увеличить просмотр

Содержание

Nr.	Название главы	Стр.
	Anotācija	3
	Ievads	5
1.	Motivācijas teorētiskā būtība	6
1.1.	Motivēšanas modeļi	11
1.2.	Motivācijas teoriju klasifikācija	12
1.2.1.	Satura motivēšanas teorija	12
1.2.2.	Norises motivēšanas teorija	18
1.2.3.	Stimulējošās motivēšanas teorija	21
1.3.	Darbinieku motivācijas zudums	21
2.	Uzņēmuma SIA „Skaistuma studija „Amplee”” darbības raksturojums	23
2.1.	Uzņēmuma „Skaistuma studija „Amlpee”” misija un mērķis	25
2.2.	Uzņēmuma pakalpojumu raksturojums	27
2.3.	Uzņēmuma struktūra	27
3.	Pētījums par darbinieku motivāciju un klientu apmierinātību uzņēmumā „Skaistuma studija „Amplee””	27
3.1.	Klientu pētījumu analīze	28
3.2.	SIA „Skaistuma studija „Amplee”” darbinieku motivācijas pētījumu analīze	34
	SECINĀNĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI	40
	Izmantoto avotu un literatūras saraksts	42

Фрагмент работы

SECINĀNĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Projekta darba mērķis ir sasniegts, jo teorētiski tika apskatīta motivācijas jēdziens un būtība, sniegta informācija par uzņēmumu „Skaistuma studija „Amplee”” darbību, veikts klientu un darbinieku pētījums, lai noskaidrotu darbinieku motivāciju.
Pēc projekta darba izstrādes autore izdara sekojošus secinājumus:
1) Darbinieku motivēšana ir nepārtraukts process, bez kura nav iedomājama neviena organizācijas un uzņēmuma ikdienas darbība;
2) Ir divi motivācijas veidi iekšējā un ārējā;
3) Uzņēmumā SIA „Skaistuma studija „Amplee”” darbinieku aptaujas rezultātā par svarīgāko motivējošo faktoru tiek uzskatīts atalgojums (12.attēls);
4) Aptaujātie klienti, tāpat kā darbinieki par svarīgāko motivējošo faktoru atzīst atalgojuma paaugstināšanu (8.attēls);
5) Noteicošie faktori, kāpēc klienti izvēlas uzņēmuma „Amplee” pakalpojumus ir produkcijas klāsts (30%), samērīgas cenas (20%) un iespēja iegādāties preces un pakalpojumus ar atlaidēm (17%), skatīt 7.attēlu;
6) 54% aptaujāto klientu uzskata, ka uzņēmuma vadība dara pietiekami, lai motivētu darbiniekus.

Rezultātā autore izvirza šādus priekšlikumus:
1) Pārskatīt atalgojuma sistēmu it īpaši piemaksas. Vadībai būtu nepieciešams veikt piemaksu korekciju.;
2) Darbs apkalpojošā sfērā ir ne tikai fiziski, bet arī psiholoģiski grūts. Līdz ar to, lai darbinieks neuzkrātu pārmērīgu darbā radīto stresu, vadībai vajadzētu rīkot ārpusdarba kolektīvos pasākumus;
3) Vadībai noteikti vajadzētu rast iespēju paaugstināt darbinieku kvalifikāciju, sūtot dažādos kursos, jo atkarībā no personāla darbības kvalitātes veidojas ārējais uzņēmuma tēls, darbinieks ir kā reklāma, kas bieži vien arī nosaka to, vai klients vēlēsies atgriezties attiecīgajā uzņēmumā.

…