Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
5,99 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:259270
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 30.10.2019.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 37 единиц
Ссылки: Не использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Ievads    3
1.  Profesionālā pilnveide, kā pieaugušo tālāk izglītības forma    5
2.  Klientu apkalpošanas speciālistu neformālā izglītība    13
3.  Mācību metodika klientu apkalpošanas speciālistiem    16
4.  Tālmācības metožu izveides pamatprincipi    20
  Secinājumi    27
  Biblio grāfija    29
Фрагмент работы

SECINĀJUMI
Apkopjot visu iepriekš teikto acīm redzams ir secinājums ka pieaugušo izglītība ir pašsaprotama parādība mūsdienu vidē. Šāda veida izglītība pieaugušajiem ir iespējama visos vecumposmos un visās amatu kategorijas, lai gan šajā darbā tika sīkāk aplūkota klientu apkalpošanas joma tomēr to var attiecināt arī uz citu profesija pārstāvjiem. Pēc darba autores domām apvienojot amatnieka prasmes un pedagoga zināšanas un attiecīgās metodes prasmju un zināšanu nodošana varētu noritēt daudz kvalitatīvāk un ātrāk sasniedzot vēlamos rezultātus.
No iepriekš minētā var secināt, ka pieaugušo izglītībai ir tika pat liela un nozīmīgā loma kā jauniešu izglītībai. Lai gan atšķīrās motivācija un izglītības ieguves formas tomēr iespēja sevi pilnveidot ir vienlīdz auksta visos vecuma posmos. Pieaugušo izglītība lielā mērā saistās ar pieredzi. Darba un zinātniskās darbības pieredze apmāca pieaugušos gan apzināta gan neapzinātā veidā un sekmē personības pilnveidošanos. Tā pat arī jāatzīmē dažādie apzinātie zināšanu ieguves veidi pieaugušajiem, gan akadēmiskajā izglītība, gan neformālajā izglītība gan iegūstot zināšanas praktiskā darbā. Izveidojot mācību metodikas klientu apkalpošanas speciālistiem jāņem vērā gan universālie pedagoģijas pamatprincipi, gan arī jāpielāgojas specifiskajām pieaugušo vajadzībām un mācīšanās iespējām. Pastāv ļoti plašs klāst ar mācību metodēm klientu apkalpošanā tomēr varētu ieviest tajās klasifikāciju un stingrāku regulēšanu. Izstrādājot metodikas jāņem vērā tas kādu informāciju vēlamies sniegt klientu apkalpošanas specialistu profesionālajai pilnveidei. Produktu un pakalpojumu zināšanas, kopējā tirgus zināšanas, klientu ekspektāciju zināšanas, savu individuālo priekšrocību apzināšanās, saskarsmes prasmes. Visbiezāk izmantojamās metodes profesionālās kvalifikācijas celšanai, ir saistītas ar vispārējo saskarsmes spēju uzlabošanu: lomu spēles, mācīšanās no apmaiņas pieredzē, aktīva mācīšanās, situāciju analīze, sevis refleksija.

Коментарий автора
Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −5,98 €
Комплект работ Nr. 1374332
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация