Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека

Выгодно: цена со скидкой!

Обычная цена:
2,49
Экономия:
0,32 (13%)
Со скидкой*:
2,17
Купить
Добавить в список желаний
Идентификатор:139662
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 15.11.2016.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 5 единиц
Ссылки: Не использованы
Рассмотреный период: 2015.g. - 2016.g.
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Ievads    3
1.  Uzņēmuma raksturojums    4
2.  Komandas raksturojums    5
2.1.  Labas komandas izveidošanas priekšnosacījumu analīze    5
2.2.  Komandas attīstības fāze    7
3.  Konfliktu risināšanas mehānisms    9
  Izmantotā literatūra    10
Фрагмент работы

3. KONFLIKTU RISINĀŠANAS MEHĀNISMS
Konflikti ir grupu dzīves darbības neatņemama sastāvdaļa. Grupu psiholoģijā par konfliktu sauc mijiedarbības subjektu nesavienojamu ideju, interešu, vērtību, pozīciju un darbību sadursmi. Tiek izšķirti starppersonu un starpgrupu konflikti, kur
• Starpgrupu konflikti rodas uz grupu mērķu un atšķirību pamata;
• Starppersonu konflikti izpaužas, kad grupas locekļi mijiedarbībā seko mērķiem, kas cits citam nav pieņemami, vai savstarpējās attiecības cenšas realizēt nesavienojamas vērtības un mērķus. (Vorobjova, 2002: 304.-308.)
Kā viens no nozīmīgākajiem konfliktu risinātājiem ir uzņēmuma vadītājs, kuram ir jāprot savus darbiniekus virzīt uz priekšu, viņam ir jābūt mērķtiecīgam un jāmāk atrisināt jebkuru konflikta situāciju.
Uzņēmuma pamatdarbība nodarbojas ar dažādu starpgrupu un starppersonu konfliktu risināšanu, taču arī uzņēmumā nereti gadās konflikta situācijas. Iekšējos konfliktus uzņēmums risina sarunu ceļā, caur sadarbību, ejot uz kompromisu. Uzņēmumā ir saliedēts kolektīvs, tādēļ konfliktsituācijas kolektīvā ir bijušas mazas un nav ietekmējušas tālāko uzņēmuma darbību.
Ārējie konflikti mēdz rasties ar klientiem, kas ir neapmierināti vai vīlušies ar uzņēmuma SIA „Celmiņš un partneri” veikto darbu un savu nepatiku spēj izrādīt ļoti dedzīgi un skaļi. Uzņēmuma darbinieki uzklausa klientu pretenzijas un iespēju robežās tās cenšas risināt, taču uzņēmumā ir pieņemta prakse uzklausīt arī darbinieku un speciālistu viedokļus, līdz ar to netiek piemērots princips „klientam vienmēr taisnība”. Galvenā konfliktu risināšanas būtība slēpjas konflikta cēloņu noskaidrošanā, abu iesaistīto pušu uzklausīšanā un mēģināšanā atrast risinājumu, kas palīdzēs apmierināt iesaistīto pušu vēlmes un intereses, kā arī nepārkāps iesaistīto tiesības.

Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Отправить работу на э-почту

Твое имя:

Адрес э-почты, на которую отправить адрес работы:

Привет!
{Твое имя} советует Тебе посмотреть работу в интернет-библиотеке Atlants.lv на тему „Komandas raksturojums”.

Адрес работы:
https://rus.atlants.lv/w/139662

Отправить

Э-почта отправлена.

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация