Uzņēmuma audits. Eksāmena darbs

Kas ir Audits?

Auditēšana - ir uzņēmuma veikto procesu un pakalpojumu neatkarīga novērtēšana, lai noskaidrotu atbilstību likumiem, standartiem, vadlīnijām, noteikumiem un procedūrām.

Auditori iepazinās ar visiem Produktu izstrādes nodaļā veiktajiem procesiem:

- izstrāde
- tehniskās apkalpošanas ietvaros veiktā kļūdu labošana
- testēšana
- dokumentācija
- tehniskā apkalpošana
- klientu konsultācijas, problēmu risināšana
- apmācības
- piedāvājumu/līgumu noformēšana

Audita filozofija:

- izstrādāt kvalitatīvus produktus un piedāvāt kvalitatīvus pakalpojumus,
- maksimāli samazināt kļūdas un problēmas produktu izstrādāšanas stadijā un turpmākā tā izmantošanā
- iespējami ātrāk novērst problēmas jau izstrādes procesā,
- vairāk ieguldīt izstrādē, testēšanā, dokumentēšanā un apmācībā, lai samazinātos apkalpošanas resursi pēc produkta palaišanas apgrozībā.
- novērtēt, vai katrs process tiek veikts atbilstoši Kvalitātes plānā aprakstītajām procedūrām.

Atbilstība ISO standartam nenozīmē, ka to var vienreiz iegūt un vairs par to nerūpēties. Periodiski tiek veikta pārsertifikācija. Sistemātiski jāpilnveido tās procedūras, kas nav tik pilnīgi izstrādātas. Kvalitātes sistēmas uzturēšana nozīmē sistemātisku darbu atbilstoši kvalitātes plānam un tā pilnveidošanu.…