Vadības funkcijas, iekšējā vide, ārējā vide

3.3 Uzņēmuma klienti
• Konferenču klienti, kas izvēlas Monika Centrum hotels konferenču zāles. Ziemā un rudenī lielu daļu viesnīcas ieņēmumu sastāda tieši ieņēmumi no konfernecēm, jo papildus tām tiek pieprasīta arī ēdināšana un kafijas pauzes.
• Tūristu grupas: lielākais tūristu pieplūdums jūtams sezonas laikā – pavasarī un vasarā, tūristi apmetās viesnīcā uz varākām dienām, tādēļ ir nepieciešamas gan zviedru galda brokastis, gan pusdienas, gan vakariņas.
• Pastāvīgie viesi, kas dzīvo viesnīcā ilglaicīgi, un izmanto visus viesnīcas pakalpojumus
• Biznesa cilvēki, kas atbraukuši biznesa darīšanās. Parasti patīk mājīga atmosfēra numuros, miers un klusums, ko šī viesnīca arī spēj nodrošināt.
3.4 Konkurenti
Konkurentu dēļ viesnīcai nākas samazināt cenas, kā rezultātārī sarūk ienākumi. Blakus tiek atvērtas vairākas 4 zvaigžņu viesnīcas, kas cenšas piesaistīt savus klientus ar sākotnēji zemākām cenām, nekā konkurentiem, un ar jauno interjeru. Tādēļ viesnīcai Monika Centrum Hotels gan jācenšas atjaunot un modernizēt telpas, gan samazināt cenas, lai noturētu klientus, kas prasa ļoti daudz resursu un naudas.

…