Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
21,48 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:779129
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 28.03.2007.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 31 единиц
Ссылки: Использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  SATURS    2
  ANOTĀCIJAS    3
  IEVADS    7
1.  Darba tirgus Latvijā    9
1.1.  Nodarbinātība    11
1.2.  Darbaspēka kvalitāte/ izglītība    12
1.3.  Atalgojums    14
1.4.  Pastiprināta darbinieku mainība    19
1.5.  Darba devējs, darba ņēmējs- attiecības, problēmas    20
2.  Personāla vadīšana uzņēmumā BPO    23
2.1.  Atlase    27
2.2.  Darbinieku motivācija uzņēmumā    30
2.3.  Darbinieku mainība    38
3.1.  Motivācijas veidi, to pielietojums    46
3.2.  Plašāk piedāvātās motivācijas paketes, to plusi un mīnusi    54
3.3.  Motivācijas sistēma uzņēmuma „BPO” darbinieku vērtējumā    56
4.  Maz izmantotās iespējas Latvijas darba tirgū    71
4.1.  Invalīdu nodarbināšana    71
4.2.  Sadarbība ar mācību iestādēm    75
  SECINĀJUMI    75
  PRIEKŠLIKUM    78
  IZMANTOTĀ LITERATŪRA UN AVOTI    81
  GALVOJUMS    83
  PIELIKUMI    84
Фрагмент работы

Slavenais uzņēmējs Henrijs Fords reiz ir teicis: “Varat paņemt manas rūpnīcas, bet atstājiet man manus cilvēkus, un es kompāniju uzcelšu no jauna”. Šis teikums labāk kā jebkurš cits parāda cilvēka- darbinieka nozīmīgumu ikkatra uzņēmuma tapšanā, darbībā, izaugsmē.
Kopš Latvijas iestāšanās Eiropas Savienībā mums ir radušās daudz jaunas iespējas. Viena no tām- Latvijas darbaspēka iespēja brīvi konkurēt kopējā Eiropas darba tirgū. Tāpēc šodien uzņēmēju vidū arvien aktuālāks kļūst jautājums- kā piesaistīt jaunu, perspektīvu un atbilstošu personālu, kā noturēt esošos kvalificētos darbiniekus, kā uzturēt darbiniekos lojalitāti pret uzņēmumu, vienlaikus mudinot izglītoties, pilnveidoties un strādāt ar maksimālu atdevi, situācijā, kad ir atvērts Eiropas darba tirgus. Veiksmīgs šīs problēmas risinājums izšķirošā mērā nosaka uzņēmuma tālāku pastāvēšanu un attīstību. Tāpēc īpaši svarīga katrā uzņēmumā šobrīd ir veiksmīga personāla piesaiste un efektīva tā motivēšana.
Darba mērķis ir rast iespējamo risinājumu kvalificētu darbinieku piesaistīšanai un esošā darbaspēka saglabāšanai uzņēmumā, izmantojot veiksmīgāku motivēšanas moduli.
Lai sasniegtu darba mērķi, autors ir izvirzījis sekojošus uzdevumus:
1)izpētīt darba tirgu Latvijā;
2)apzināt Latvijā pastāvošās motivācijas sistēmas/ paketes;
3)izpētīt darbinieku motivācijas faktorus;
4)apzināt uzņēmuma BPO darbinieku mainības iemeslus, veicot darbinieku apmierinātības aptaujas un no uzņēmuma aizejošo darbinieku anketu analīzi(Exit aptauja);
5)apkopot iegūtos rezultātus;
6)izdarīt secinājumus;
7)sniegt priekšlikumus veiksmīgākai darbinieku piesaistei un motivēšanai.
“BPO” ir vidēji liels meitas uzņēmums, kurš darbojas pakalpojumu sniegšanas jomā. Uzņēmuma ieņēmumi pirmajos četros darbības mēnešos (no 2005.gada 1.septembra līdz 2005.gada 31.decembrim) bija 2,3 miljoni latu. Uzņēmumā strādā vairāk kā 500 darbinieku, no kuriem vislielākais īpatsvars, aptuveni 470, ir pakalpojumu operatori. Pamatojoties uz šo darbinieku nozīmību un lielo ietekmi uzņēmuma pakalpojumu nodrošināšanā, pētījums tiks veikts tieši par šo amata grupu.
Pētījumā autors izmanto gan kvantitatīvās, gan kvalitatīvās pētījumu metodes. Darba gaitā tiek analizēts uzņēmuma BPO darbinieku apmierinātības pētījums (pēdējie trīs gadi), no uzņēmuma aizgājušo darbinieku aptaujas rezultāti(Exit intervija), veikta strādājošo darbinieku padziļinātā intervija, kā arī apskatīti ESF(Eiropas Sociālā fonda) un CSB(centrālā statistikas biroja) veiktie pētījumi valsts mērogā par autora darbā apskatītajām problēmām. …

Коментарий автора
Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −42,96 €
Комплект работ Nr. 1133918
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация