Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
4,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:255915
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 06.06.2006.
Язык: Английский
Уровень: Университет
Литературный список: Нет
Ссылки: Не использованы
Фрагмент работы

Customer satisfaction – the extent to which a firm fulfills customers’ needs, desires and expectations.
Utility – the power to satisfy human needs.
Production and marketing supply five kinds of economic utility: form, task, time, place, possession.
Form, task – provided by production. Time, place, possession – provided by marketing.
Form utility – when someone produces something tangible.
Task utility – when someone performs a task (services).
Marketing is concerned with what customers want and it should guide what is produced and what is not.
Possession utility – obtaining a good or service and having the right to use it.
Time, place utilities – having the needed good/service in the needed place at the needed time.

Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация