Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
5,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:296751
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 18.02.2009.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 7 единиц
Ссылки: Использованы
Рассмотреный период: 2004.g. - 2008.g.
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  IEVADS    4
1.  ANALĪZES DAĻA    6
1.1.  Uzņēmējdarbības raksturojums Latvijā    6
1.1.1.  Uzņēmējdarbības jēdziens    6
1.1.2.  Uzņēmējdarbības vides raksturojums    6
1.2.  Nozares raksturojums    11
1.2.1.  Situācijas raksturojums    11
1.3.  Uzņēmuma raksturojums    14
1.3.1.  Uzņēmuma darbība    14
1.3.2.  „Lursoft” sadarbības partneri    14
1.3.3.  „Lursoft” sadarbība ar medijiem    15
1.3.4.  Uzņēmuma struktūras shēma    16
1.3.5.  Uzņēmuma mērķi, misija un kultūra    16
1.3.6.  SVID analīze    17
1.4.  Uzņēmuma konkurētspējas paaugstināšana    19
1.4.1.  Konkurētspējīgas priekšrocības pamats    19
1.4.2.  Klientu vēlmju apmierināšana    21
1.4.3.  Metodes un paņēmieni uzņēmuma konkurētspējas paaugstināšanai    23
2.  ANALĪZES DAĻA    24
2.1.  Metodoloģija    24
2.2.  Intervijas un sniegto informatīvo datu apkopojums    24
  SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI    31
  BIBLIOGRĀFISKAIS SARAKSTS    33
Фрагмент работы

Palielinoties konkurencei, uzņēmumi parasti sāk vairāk pievērst uzmanību savu preču un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.
Uzņēmuma darba tirgus ekonomikas apstākļos ir līdzīga jebkurai citai komerciālai darbībai tādā ziņā, ka tās galvenais mērķis ir gūt peļņu. Tomēr uzņēmuma izdzīvošanas un izaugsmes iespējas ir lielā mērā atkarīgas no galvenajiem diviem rādītājiem – makroekonomiskajiem rādītājiem un klientu uzticības tai. Ir skaidrs, ka spēcīgam uzņēmumam nepieciešama stabila makroekonomiskā vide. Nodibināt un saglabāt uzņēmuma kvalitāti iespējams vienīgi tad, ja tiek sniegts kvalitatīvs produkts, kuru kvalitāte attīstās nemitīgi. Otrs nozīmīgais punkts ceļā uz izaugsmi ir konkurence. Konkurence Latvijas informāciju tehnoloģiju sektorā ir liela, un nav cerību, ka tā samazināsies. Tieši otrādi – tirgus kļūst ar vien piesātinātāks, konkurence stiprāka, un cīņa par katru klientu arvien sīvāka. Ja uzņēmums nespēs apmierināt klienta vēlmes, nepiedāvā plašu pakalpojuma klāstu, vai arī, ja klients vilsies uzņēmuma pakalpojumu kvalitātē – zudīs lojalitāte un uzticība. Šādā gadījumā pārliecināt par pretējo ir ļoti grūti, varētu teikt pat neiespējami. Uzņēmumam tā ir ‘’negatīva reklāma’’, kas izplatās ātri. Uzņēmums zaudē savu potenciālo klientu loku.
Uzņēmuma pakalpojumu plašais klāsts ir nozīmīgs faktors klientu piesaistīšanai, kā arī ienākumu gūšanā. Katru piedāvāto datu bāzi var izveidot tā, lai veicinātu uzņēmuma izaugsmi. Uzņēmums sniedz klientiem dažādus pakalpojumus, bet šie pakalpojumi kļūst ienesīgi tikai tad, ja to izmantotāju – klientu skaits būs pietiekoši liels. Tā kā piedāvātās datu bāzes ir galvenais peļņas avots, tad jācenšas piedāvāt visu iespējamo, lai klients tiktu apmierināts.
SIA Lursoft IT konkurentu vidū ir vadošais uzņēmums un ir izcēlies ar plašu pakalpojumu klāstu un jaunām tehnoloģijām. Jāatzīst, ka šīs priekšrocības sāk mazināties, jo arī citas kompānijas sāk piedāvāt informācijas iegūšanu internetā. Tādēļ ir jāatrod tādas priekšrocības, kādas būtu raksturīgas tikai Lursoft.
Lai rastu risinājumu, vajadzētu noskaidrot, kas uzņēmumam ir vissvarīgākais. Tas ir klients. Uzņēmums ir servisa organizācija, kuras galvenais priekšnosacījums ir spēja sniegt klientu vajadzībām atbilstošus pakalpojumus. Ir runa par kvalitatīvu servisu un pakalpojumu. Kvalitāte nav nekas nereāls un netverams. …

Коментарий автора
Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −7,98 €
Комплект работ Nr. 1124766
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация